Contact Absolutool

メール

サイト管理者に連絡する一番速い方法はメールで absolutoolweb@gmail.com 宛にお送りいただくことです。受信箱は平日毎日確認しており、大半の返信は 1～3 営業日以内にお送りしています。緊急のメッセージ(セキュリティ報告、削除依頼など)の場合は件名に「URGENT」と入れていただければ、可能な限り当日中にお返事します。

各ページのフィードバックボタン

サイトの全ページの右下に小さなフローティングのフィードバックボタン(吹き出しアイコン)があります。クリックすると 1 画面のフォームが開き、メッセージの種類(提案 / バグ報告 / 改善要望 / その他)を選び、必要に応じて特定のツールを紐づけ、最大 1,000 文字まで書くことができます。送信内容は通常のメールと同じ受信箱に届きます。お好みのチャネルをご利用ください。

お手伝いできること

• バグ報告。何を試して、何が起きて、何を期待していたのかを記述してください。利用していたブラウザ(Chrome / Firefox / Safari / Edge)とオペレーティングシステムを併記いただくと、バグの再現が大幅に早くなります。視覚的なバグはスクリーンショット、対話的なバグは短い画面録画があると助かります。
• ツールの提案。「X をしてくれるツールが欲しい」というご要望を歓迎します。ユースケースが具体的であればあるほど実装される可能性が高まります——「サーバーにアップロードせずに iPhone の HEIC 写真を PNG に変換したい」のほうが、「画像ツールをもっと増やして」より響きます。
• 翻訳の指摘。あなたの言語で読み下すと不自然、機械翻訳に見える、あるいは文脈に対して性別や敬語レベルが間違っている、といった文字列があればぜひお知らせください。サイトは 20 言語で提供しており、翻訳は手作業で保守しているので修正は容易です。
• アクセシビリティのフィードバック。ツールがスクリーンリーダーで動かない、高拡大時に正しく流動レイアウトしない、コントラストチェックを満たさない、スマートフォンで使えない、といった場合は優先度の高いバグ報告として扱います。修正を同じ環境で検証できるよう、お使いの支援技術(NVDA、JAWS、VoiceOver、TalkBack、Dragon、スイッチデバイスなど)を併記してください。
• 提携・ライセンスのご相談。Absolutool のツールを自社サイトに埋め込みたい、iframe で統合したい、既存ツールの共同ブランド版について相談したい、といった場合は上記メールに件名「Partnership」でご提案をお送りください。
• 取材・インタビューのご依頼。メールが適切な窓口です。媒体名、ストーリーの切り口、締め切りを併記してください。
• プライバシーまたはセキュリティ報告。件名に「SECURITY」を付けてメールしてください。責任ある開示には感謝します——24 時間以内に受領をお知らせし、修正と公表のスケジュールを一緒に調整します。GitHub Security Advisory をお好みであれば、リポジトリは GitHub にあります(リンクは下記)。

お手伝いできないこと

• 当サイトのツール外の一般的な技術サポート。Microsoft Word、Photoshop、ご自宅のプリンタなどのトラブルシューティングはできかねます。サードパーティのツールが動かない場合は、そのツール自身のサポート窓口にお尋ねください。
• ファイルの復元。あらゆるファイルがあなたの端末から外に出ないため、こちらにあなたが処理したファイルのコピーは一切ありません。結果をダウンロードする前にタブを閉じてしまった場合、結果は失われています——復元元になるサーバー側キャッシュは存在しません。Saved Files ワークスペースはファイルをブラウザのローカル IndexedDB に保存しますが、こちらもクリアされてしまうと当方からは復元できません。
• 個人アカウントに関する問題。Absolutool にはユーザーアカウントが一切ありません。第三者が別のプラットフォーム上であなたのデータを不適切に扱った場合、連絡先はそのプラットフォーム自身となります。
• 法律相談。プライバシーや利用規約のページは当方の運用を説明したものであり、法的助言ではありません。ご自身の法律問題については弁護士にご相談ください。

GitHub リポジトリ

サイトのソースコードは github.com/LongTunic/Absolutool で公開しています。GitHub 上でバグ報告やツール申請をしたい方は、Issues タブを監視しています。リポジトリはサイトの挙動に関する正典的な真実の出典です——プライバシーや利用規約のページに書かれた主張はすべて、ソースコードを読めば検証できます。

返信時間の目安

Absolutool はチームではなく一人の独立メンテナーによって運営されています。つまり返信はチャットボットではなく人間が書いていますが、24/7 のチケットシステムは存在しないということでもあります。現実的な目安: 通常のお問い合わせは 1～3 営業日、緊急マークの付いたセキュリティやアクセシビリティのブロッカー案件は当日、回答前に調査が必要なツール申請は 1～2 週間。緊急でないメッセージで 1 週間返信がない場合は、遠慮なく催促してください——受信箱が混み合うこともあるので、丁寧な再リマインドはむしろありがたいです。

郵送先

Absolutool は独立した個人によって運営されており、公開できる共用オフィス住所はありません。郵便でのやり取り(まれです——ほとんどの連絡はメールかフィードバックフォームで行われます)が必要な場合は、まず absolutoolweb@gmail.com までご連絡いただき、適切な送り先を調整してください。